Kepuasan anda sebagai ahli adalah keutamaan kami. 100cic menyediakan pelbagai alat kawalan diri dan sumber sokongan supaya anda dapat menikmati pengalaman pertaruhan yang sihat, selamat, dan berada dalam kawalan sepenuhnya.
Permainan bertanggungjawab bermaksud bertaruh dalam had kemampuan anda — dari segi masa, wang, dan emosi. Di 100cic, kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukannya sumber tekanan atau masalah kewangan.
Ramai orang di Malaysia menikmati pelbagai jenis permainan dalam talian tanpa sebarang masalah. Walau bagaimanapun, bagi sebahagian kecil pengguna, aktiviti pertaruhan boleh menjadi tabiat yang sukar dikawal. Inilah sebabnya 100cic mengambil pendekatan proaktif dalam mempromosikan permainan bertanggungjawab kepada semua ahli kami.
Kami telah membangunkan satu rangka kerja sokongan yang komprehensif, merangkumi alat kawalan diri dalam platform, program kesedaran, serta saluran rujukan kepada profesional kesihatan mental jika diperlukan. Matlamat kami adalah memastikan setiap sesi permainan anda kekal positif dan menyeronokkan.
Pertaruhan adalah hiburan — bukan cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau mencari pendapatan tetap. Hanya gunakan wang lebihan yang anda mampu kehilangan, dan jangan sekali-kali bertaruh ketika sedang tertekan atau dalam keadaan emosi yang tidak stabil.
100cic komited menyediakan persekitaran permainan yang selamat dan bertanggungjawab untuk semua ahli kami.
Kami menyediakan pelbagai alat yang boleh anda gunakan terus dalam akaun untuk membantu anda bermain dengan lebih terkawal.
Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan anda. Sebaik sahaja had ditetapkan, sistem kami akan menghalang sebarang deposit yang melebihi jumlah tersebut secara automatik tanpa pengecualian.
Tentukan berapa lama masa anda dalam satu sesi permainan. Selepas tempoh yang ditetapkan, anda akan menerima notifikasi peringatan atau sesi akan ditamatkan secara automatik bagi mengelakkan permainan yang berlebihan.
Jika anda rasa perlu berehat seketika, gunakan fungsi Rehat Sementara untuk menyekat akses ke akaun anda selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Anda boleh kembali bermain selepas tempoh rehat tamat.
Untuk perlindungan jangka panjang, anda boleh memohon pengecualian diri selama 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal. Semasa tempoh ini, akaun anda akan ditutup sepenuhnya dan anda tidak boleh membuka akaun baharu.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sehari, seminggu, atau sebulan. Apabila had ini dicapai, sistem akan menghentikan semua aktiviti pertaruhan bagi tempoh berkenaan secara automatik.
Pilih untuk tidak menerima sebarang e-mel promosi, tawaran bonus, atau notifikasi yang boleh mendorong anda untuk bermain lebih banyak. Kawalan ini memberi anda ketenangan fikiran dalam mengurus tabiat pertaruhan.
Penting untuk mengenali awal tanda-tanda bahawa aktiviti pertaruhan mungkin mula menjejaskan kehidupan anda. Berikut adalah beberapa petanda yang perlu diberi perhatian serius:
Tanya diri anda soalan-soalan ini secara jujur. Jika anda menjawab "ya" kepada tiga atau lebih soalan, pertimbangkan untuk mendapatkan bantuan profesional.
Adakah anda pernah bertaruh lebih lama daripada yang anda rancangkan pada mulanya?
Adakah anda pernah mencuba untuk berhenti bertaruh tetapi gagal berbuat demikian?
Adakah anda berfikir tentang pertaruhan walaupun semasa menjalankan aktiviti harian yang lain?
Adakah anda menggunakan pertaruhan sebagai cara untuk melarikan diri daripada masalah atau perasaan negatif?
Adakah anda perlu bertaruh dengan jumlah yang semakin besar untuk mendapat kepuasan yang sama?
Adakah anda pernah merasa tertekan, bersalah, atau tertekan selepas sesi pertaruhan?
Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan sokongan, hubungi pasukan sokongan 100cic melalui sembang langsung 24/7. Kami sedia membantu anda mengakses alat kawalan diri atau merujuk anda kepada profesional yang sesuai.
Proses mendapatkan sokongan di 100cic adalah mudah, sulit, dan bebas dari sebarang pertimbangan. Ikuti langkah-langkah berikut:
Akses akaun 100cic anda dan pergi ke bahagian tetapan akaun atau profil pengguna anda.
Cari tab atau bahagian khusus "Permainan Bertanggungjawab" dalam menu tetapan akaun anda.
Pilih alat yang anda perlukan — had deposit, had masa, rehat sementara, atau pengecualian diri.
Tetapan akan berkuat kuasa serta-merta atau dalam tempoh yang ditetapkan. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel.
Jika anda memerlukan bantuan tambahan, pasukan sokongan kami tersedia 24/7 melalui sembang langsung dalam platform.
Selain alat dalaman 100cic, anda juga boleh menggunakan sumber-sumber sokongan luar yang disyorkan untuk membantu anda atau orang tersayang:
Bercakap dengan kaunselor bertauliah yang pakar dalam ketagihan dan masalah tingkah laku. Sesi bersifat sulit dan tidak menghakimi.
Libatkan ahli keluarga yang dipercayai dalam proses pemulihan. Sokongan orang tersayang adalah antara faktor kejayaan terpenting.
Gunakan aplikasi pemantauan perbelanjaan dan masa skrin untuk mendapat gambaran menyeluruh tentang corak penggunaan anda setiap hari.
Rekodkan setiap sesi pertaruhan termasuk jumlah, masa, dan emosi. Ini membantu anda mengenal pasti corak dan pencetus negatif.
Gantikan masa bertaruh dengan aktiviti sihat seperti bersukan, membaca, atau menghabiskan masa bersama keluarga dan rakan-rakan.
Dapatkan nasihat perancangan kewangan untuk membantu anda menetapkan belanjawan, mengurus hutang, dan memulihkan kestabilan kewangan.
Kami bukan sekadar berkata-kata — ini adalah tindakan nyata yang kami ambil setiap hari untuk melindungi ahli kami.
Proses KYC dua peringkat memastikan hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang dapat mendaftar dan bermain di platform kami.
Semua kakitangan sokongan kami menerima latihan khusus untuk mengenal pasti dan membantu ahli yang menunjukkan tanda-tanda masalah pertaruhan.
Sistem kami secara aktif memantau corak permainan yang mencurigakan dan menghubungi ahli secara proaktif jika terdapat tanda-tanda kebimbangan.
Setelah had ditetapkan, ia tidak boleh ditingkatkan serta-merta. Tempoh menunggu wajib diberlakukan untuk melindungi keputusan anda.
Semua permintaan kawalan diri diproses dengan segera dan direkodkan secara kekal dalam sistem kami. Sebarang percubaan untuk memintas had yang ditetapkan sendiri akan ditolak secara automatik tanpa pengecualian, termasuk permintaan melalui saluran sokongan pelanggan biasa.
Semua interaksi berkaitan permainan bertanggungjawab adalah sulit sepenuhnya. Maklumat yang anda kongsikan dengan pasukan sokongan kami tidak akan didedahkan kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda, selaras dengan Dasar Privasi 100cic.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli kami tentang permainan bertanggungjawab di 100cic.